Kontakt & Beratung

So erreichst du uns schnell und einfach

Ob erste Fragen, konkrete Unterstützung oder der Wunsch nach einem passenden Ansprechpartner: Über unseren Wegweiser findest du schnell den richtigen nächsten Schritt – klar, ruhig und ohne unnötige Umwege.

Werktags erreichbar Schnelle Zuordnung zum passenden Bereich Für Familien, Jugendämter und Bewerber:innen
So läuft der Erstkontakt

In drei klaren Schritten

Die wichtigsten Orientierungspunkte stehen direkt unter der Hauptbotschaft – klar, ruhig und schnell erfassbar.

1
Kontakt aufnehmenTelefonisch oder per E-Mail mit kurzem Anliegen.
2
Anliegen einordnenWir klären Region, Angebot oder passenden Kontakt.
3
Nächsten Schritt festlegenRückmeldung, Weiterleitung oder direkter Einstieg.
Hilfreich beim Erstkontakt

Diese Angaben helfen sofort weiter

Mit wenigen Angaben lässt sich deine Anfrage schneller dem passenden Bereich zuordnen.

Kurze Beschreibung Rückrufnummer Gewünschte Region Standort, falls bekannt Frage zu Angebot oder Bewerbung
Direkter Kontakt

Die wichtigsten Wege auf einen Blick

Drei direkte Wege helfen dabei, dein Anliegen schnell dem passenden Bereich zuzuordnen.

Telefon

Direkt anrufen

Für schnelle Rückfragen oder eine erste Orientierung erreichst du uns telefonisch. Gemeinsam klären wir direkt, welcher Bereich oder welcher Standort für dein Anliegen passt.

03334 2795100 Werktags erreichbar
Zentrale JHB Allgemeine Anfragen und erste Orientierung
E-Mail

Per E-Mail schreiben

Du kannst uns dein Anliegen auch schriftlich senden. Eine kurze Beschreibung, dein Rückrufwunsch und die gewünschte Region helfen uns bei einer schnellen Zuordnung.

info@jhb-gmbh.de Für allgemeine Kontaktanfragen
Kurze Schilderung reicht Rückrufnummer und Region gern ergänzen
Standorte

Passenden Standort finden

Wenn du bereits weißt, aus welcher Region du kommst, findest du über unsere Standortseiten direkt den passenden Bereich, regionale Informationen und Ansprechpartner vor Ort.

Berlin & Brandenburg Mehrere Standorte und Regionen
Schneller Direktweg Weniger Scrollen, bessere Orientierung
Öffnungszeiten & Hilfe

Schnelle Hilfe und wichtige Zeiten

Neben unserem allgemeinen Kontakt findest du hier Öffnungszeiten sowie wichtige Nummern für akute Situationen und vertrauliche Beratung.

Öffnungszeiten

Verwaltung erreichbar

Für allgemeine Anfragen erreichst du unsere Verwaltung zu diesen Zeiten.

  • Montag–Donnerstag: 09:00–15:00 Uhr
  • Freitag: 09:00–14:00 Uhr
  • Termine nach Vereinbarung
Schnelle Hilfe

Polizei & Notruf

Bei akuter Gefahr oder in einer Notsituation bitte sofort die passenden Notrufnummern wählen.

  • Polizei: 110
  • Rettungsdienst / Feuerwehr: 112
Beratung

Nummer gegen Kummer

Anonym, kostenlos und bundesweit erreichbar für Kinder, Jugendliche und Eltern.

  • Kinder- und Jugendtelefon: 116 111
  • Elterntelefon: 0800 111 0550
Orientierung

Der richtige Kontakt für dein Anliegen

Je nach Anliegen ist ein anderer Einstieg sinnvoll. Diese Wege führen dich schneller zum passenden Bereich.

Familien & Jugendliche

Hilfe finden

Du suchst Unterstützung, hast Fragen zu einem Angebot oder möchtest klären, welche Hilfe passen könnte? Dann ist unser allgemeiner Kontakt ein guter erster Schritt.

Jugendämter

Zusammenarbeit abstimmen

Für Fragen zu Zusammenarbeit, regionalen Zuständigkeiten, Kapazitäten oder fachlicher Abstimmung gibt es bei uns feste Ansprechpartner und kurze Abstimmungswege.

Bewerbung

Zum passenden Job

Wenn du dich auf eine konkrete Stelle bewerben möchtest, findest du den passenden Einstieg direkt über unsere Jobseite. Für allgemeine Rückfragen bleibt die Zentrale erreichbar.

Typische Anliegen

Deshalb nehmen Menschen Kontakt zu uns auf

Diese Anliegen werden im ersten Kontakt besonders häufig an uns herangetragen.

Fragen zu Jugendhilfe oder Familienhilfe Erste Orientierung und Weiterleitung zum passenden Bereich.
Unterstützung für Kinder, Jugendliche oder Familien Allgemeine Kontaktaufnahme und Klärung des nächsten Schritts.
Anfrage zu Kita- oder Schulbegleitung Kurze Einordnung und regionale Zuordnung.
Orientierung zu ambulanten Hilfen Welche Unterstützung passen könnte und wohin die Anfrage gehört.
Kontakt zu einem Standort in Berlin oder Brandenburg Direktweg zu regionalen Seiten und Ansprechpartnern.
Informationen für Jugendämter und Fachstellen Abstimmung zu Zuständigkeit, Angebot oder Zusammenarbeit.
Regional erreichbar

Kurze Wege. Klare Zuständigkeiten.

Neben der Verwaltung findest du hier die wichtigsten Regionen und Standorte für eine schnelle Orientierung.

Verwaltung

Zentrale Anlaufstelle

Für allgemeine Anfragen und die erste Orientierung ist unsere Verwaltung in Eberswalde der zentrale Startpunkt.

JHB – Jugendhilfe- und Beratungsgesellschaft mbH
Boldtstraße 22 / Haus 31
16225 Eberswalde
Verwaltung ansehen
Sitz

Joachimsthal

Joachimsthal ist der offizielle Gesellschaftssitz von JHB und wird hier als Unternehmensangabe ausgewiesen.

Schwarze Bahn 4
16247 Joachimsthal
Regionen & Standorte

Direkt zur passenden Region

Wähle deine Region, um schneller zur passenden Standortseite und zu den richtigen Ansprechpartnern zu gelangen.

Berlin

Standort Berlin-Pankow für Anfragen aus Pankow und Reinickendorf

Barnim

Zentrale Verwaltung, stationäre Hilfen sowie Kita- und Schulbegleitung im Barnim

Oder-Spree

Direkter Kontakt für Fürstenwalde und die Region Oder-Spree

Uckermark

Direkter Kontakt für Templin und Umgebung

Prignitz

Direkter Kontakt für Wittenberge und Umgebung

Märkisch-Oderland

Direkte Wege nach Bad Freienwalde, Strausberg, Seelow und Pritzhagen

Direkte Kontakte

Ansprechpartner nach Region

Öffne nur die Region, die für dein Anliegen relevant ist. So bleibt alles übersichtlich und schnell erfassbar.

Region Berlin

Ansprechpartner in Berlin

Für Berlin-Pankow und Reinickendorf findest du hier den direkten Kontakt zum Standort in Berlin.

1 Kontakt
Region Barnim

Ansprechpartner in Barnim

Im Barnim bündeln wir Verwaltung, Kita- und Schulbegleitung sowie den stationären Bereich in Eberswalde. Deshalb ist diese Gruppe bewusst differenziert aufgebaut.

3 Kontakte
Region Uckermark

Ansprechpartner in der Uckermark

Für Templin und die Region Uckermark erreichst du hier direkt die zuständige Teamleitung.

1 Kontakt
Region Prignitz

Ansprechpartner in der Prignitz

Für Wittenberge und die Region Prignitz findest du hier den direkten Kontakt vor Ort.

1 Kontakt
Region Oder-Spree

Ansprechpartner in Oder-Spree

Für Fürstenwalde und die Region Oder-Spree findest du hier den direkten Kontakt vor Ort.

1 Kontakt
Oder-Spree · Fürstenwalde

Lisa Marie Schulz

Ansprechpartnerin vor Ort

Für Fragen zu Jugendhilfe, Familienhilfe und ambulanten Hilfen in Fürstenwalde und Oder-Spree steht dir Lisa Marie Schulz gerne zur Verfügung.

Region MOL

Ansprechpartner in Märkisch-Oderland

Für Bad Freienwalde, Strausberg, Seelow und Pritzhagen sind hier die direkten regionalen Kontakte gebündelt.

4 Kontakte
Anfahrt

Karte & Routenplanung

Adresse und Anfahrt findest du hier gebündelt. Die Karte laden wir aus Datenschutzgründen erst nach deiner Zustimmung.

DSGVO-Hinweis

Google Maps erst nach Zustimmung laden

Mit dem Laden der Karte werden Daten an Google übertragen. Du kannst stattdessen auch direkt die Route in Google Maps öffnen.

Häufige Fragen

Noch etwas unklar?

Hier findest du die wichtigsten Fragen rund um den ersten Kontakt mit JHB.

Wie erreiche ich die JHB am schnellsten?

Am schnellsten telefonisch unter 03334 2795100. Für allgemeine Anfragen ist auch info@jhb-gmbh.de ein guter Weg – in der Regel erhaltet ihr innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung.

Welche Angaben helfen bei der ersten Anfrage?

Hilfreich sind eine kurze Schilderung des Anliegens, eine Rückrufnummer und – wenn schon klar – der gewünschte Standort oder die gewünschte Region. Persönliche Unterlagen sind zum Start nicht zwingend erforderlich.

Kann ich direkt einen Standort kontaktieren?

Ja. Genau deshalb führt die Kontaktseite bewusst zu den jeweiligen Regionen und Standortseiten weiter – damit du nicht erst lange suchen musst.

Wo finde ich Informationen zu Bewerbungen?

Für Bewerbungen und offene Stellen findest du auf der Jobs-Seite alle aktuellen Ausschreibungen. Bei Fragen zu einer konkreten Stelle hilft die dort genannte Ansprechperson weiter.

Ist der Eingang barrierefrei?

Der Zugang erfolgt aktuell über Treppen; ein barrierefreier Zugang ist derzeit nicht vorhanden. Wenn du Unterstützung beim Zugang brauchst, melde dich bitte vorab telefonisch.