Datenschutzerklärung

Kurz & Einfach

Hier finden Sie die wichtigsten Punkte in kurzer Form. Weiter unten erklären wir die einzelnen Verarbeitungen ausführlicher.

Allgemeines

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online‑Angebot. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Nachfolgend erklären wir Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte.

Was sind personenbezogene Daten?

Das sind Angaben, die eine Person identifizieren oder identifizierbar machen.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage, beispielsweise zur Bearbeitung einer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die jeweils betroffenen Verarbeitungsvorgänge werden nachfolgend beschrieben. Technische Dienstleister können im Rahmen einer Auftragsverarbeitung beteiligt sein.

Ob durch eingesetzte Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, hängt von deren tatsächlicher Konfiguration ab. Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie in den folgenden Abschnitten. Soweit erforderlich, müssen hierfür die gesetzlichen Übermittlungsvoraussetzungen erfüllt sein.

Nutzungsdaten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, darunter IP-Adresse, Abrufzeitpunkt, Browserinformationen, aufgerufene Seiten und gegebenenfalls die Herkunftsseite. Server- und Sicherheitsprotokolle können personenbezogene Daten enthalten; davon zu unterscheiden sind die nachfolgend beschriebenen Statistikdaten.

Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für den Zweck nötig ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine Pflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist in der Regel die/der Landesdatenschutzbeauftragte für Brandenburg.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören Firewalls, Malware‑Scans (Wordfence) sowie abgesicherte Hosting- und Servermaßnahmen.

WP Statistics

Wir nutzen WP Statistics (Veronalabs) zur anonymen Reichweitenmessung. Es werden keine Cookies gesetzt. Alle Daten bleiben auf unserem Server.

Verarbeitete Daten: anonymisierte IP‑Adressen, Besuchsdauer, Seitenaufrufe, Browsertyp, Herkunftsseite.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); bei Einwilligung über das Consent‑Tool zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wordfence Security

Wir setzen Wordfence (Defiant, Inc., USA) zum Schutz vor Angriffen ein.

Zwecke: Abwehr von Angriffen (z. B. Brute‑Force), Erkennung/Blockierung schädlicher Zugriffe, Protokollierung verdächtiger Aktivitäten (IP, URL, Referrer, User‑Agent, Zeitstempel).

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); soweit Funktionen auf Einwilligung basieren, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Schriftarten (lokal eingebunden)

Wir verwenden auf unserer Website Schriftarten, die lokal auf unserem Server eingebunden sind.

Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Font-Anbietern findet dabei nicht statt.

Es werden im Zusammenhang mit den Schriftarten keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

Hosting & Server‑Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Alfahosting GmbH
Ankerstraße 3b
06108 Halle (Saale)
Deutschland

Der Hoster verarbeitet personenbezogene Daten, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere IP‑Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene URL, Referrer, HTTP‑Status, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Server‑Logfiles werden in der Regel nach spätestens 7 bis 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Missbrauchsabwehr oder Beweissicherung erforderlich ist.

Formulare & Bewerbungen

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren oder sich über unsere Website bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht sowie ggf. hochgeladene Dateien wie Lebensläufe oder Zeugnisse), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation, Bearbeitung von Anfragen sowie Durchführung von Bewerbungsverfahren.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Rahmen von Bewerbungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern abgefragt)

Speicherdauer bei Bewerbungen: Ihre Bewerbungsdaten werden grundsätzlich für die Dauer des Bewerbungsverfahrens gespeichert und spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie einer längeren Speicherung (z. B. Talentpool) ausdrücklich zugestimmt haben.

Weitergabe von Daten: Die Inhalte werden innerhalb der JHB von zuständigen Mitarbeitenden bearbeitet. Hosting- und E-Mail-Dienstleister können als technische Dienstleister an der Verarbeitung beteiligt sein. Weitere Empfänger kommen nur bei entsprechender rechtlicher Grundlage in Betracht.

Aufnahmemöglichkeiten & Ansprechpartner

Auf unserer Website informieren wir insbesondere Jugendämter, Einrichtungen und Fachkräfte über regionale Angebote, Einsatzgebiete und öffentlich freigegebene Aufnahmemöglichkeiten in der Jugendhilfe. Die Angaben zu Hilfeformen, Kapazitätsstatus und Einsatzregionen werden von berechtigten Mitarbeitenden in unserem WordPress-Verwaltungsbereich gepflegt. Die veröffentlichten Kapazitätsmeldungen sind Angebotsinformationen und enthalten keine personenbezogenen Fallakten.

Ansprechpartner und Portraitbilder: Für eine direkte und regionale Kontaktaufnahme veröffentlichen wir gegebenenfalls Namen, berufliche Funktionen, Zuständigkeitsbereiche und Portraitbilder unserer Mitarbeitenden. Diese Angaben dienen dazu, die zuständigen Ansprechpersonen kenntlich zu machen und die Kontaktaufnahme zu erleichtern. Die Veröffentlichung erfolgt auf einer jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Grundlage unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen an Beschäftigtendaten. Soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

Verknüpfung mit der Fallanfrage: Beim Aufruf des Fallanfrage-Formulars über einen regionalen Kontakt können Region, Standort und gegebenenfalls Hilfeform über die Internetadresse vorausgewählt werden. Diese Zuordnungsangaben sind keine personenbezogenen Falldaten. Bitte geben Sie auch in Links oder sonstigen URL-Parametern keine vertraulichen Angaben zu betreuten Kindern oder Familien an. Die Verarbeitung von Informationen, die Sie anschließend im Formular eingeben und absenden, beschreiben wir im Abschnitt Fallanfragen per E-Mail.

Zwecke und Rechtsgrundlagen: Die Bereitstellung der regionalen Aufnahmeübersicht und der Kontaktmöglichkeiten dient der Information sowie einer gezielten Bearbeitung fachlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit anwendbar). Für die Veröffentlichung von Mitarbeiterangaben gelten die dafür jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen. Beim Besuch der Übersicht können die üblichen technischen Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden; Näheres finden Sie unter Hosting & Server-Logfiles und Wordfence Security.

Fallanfragen per E-Mail

Mit dem Fallanfrage-Formular können Jugendämter, Einrichtungen und Fachkräfte eine erste Anfrage an die JHB richten. Das Formular ist kein Fallakten- oder Dokumentenportal: Die Angaben werden über unsere Website entgegengenommen und mittels WordPress-E-Mail-Funktion an die für die Auswahl zuständige JHB-E-Mail-Adresse versandt. Bei nicht eindeutig zugeordneten Anfragen kann eine zusätzliche interne Kopie an die hinterlegte Kontaktstelle gehen. Sofern die optionale Eingangsbestätigung aktiviert ist, erhält die anfragende Person eine E-Mail an die angegebene Adresse.

Verarbeitete Daten: Kontaktdaten der anfragenden Fachkraft (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer), Jugendamt bzw. Einrichtung und optional Abteilung und interne Fallnummer sowie Region, Standort, Leistungsbereich, gewünschter Beginn, Alter/Altersgruppe und frei eingegebener Unterstützungsbedarf. Zusätzlich werden technisch erforderliche Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeitet.

Zwecke: Prüfung von Zuständigkeit und verfügbaren Angeboten, Zuordnung und Beantwortung der Anfrage, gegebenenfalls weitere Abstimmung sowie Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Rechtsgrundlagen: Für Kontaktdaten der anfragenden Personen und die Bearbeitung der geschäftlichen Anfrage regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung fachlicher Anfragen); bei Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Angaben über betreute Kinder und Familien können gesonderte datenschutz- und sozialrechtliche Voraussetzungen gelten. Das Formular ist deshalb auf möglichst anonymisierte Eckdaten beschränkt; soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten erforderlich sind, muss vor ihrer Übermittlung eine gesonderte rechtliche Grundlage und ein geeigneter Übermittlungsweg geklärt werden.

Bitte keine identifizierenden Falldaten eingeben: Nennen Sie im Freitext keine Namen, Geburtsdaten, Adressen, Diagnosen oder detaillierten familiären beziehungsweise medizinischen Umstände der betroffenen Kinder oder Familien. Für die erste Einschätzung genügen Alter oder Altersgruppe, angefragte Hilfe, Region, gewünschter Beginn und ein kurzer, möglichst anonymisierter Unterstützungsbedarf. Es gibt keine Upload-Funktion. Für notwendige vertrauliche Unterlagen stimmen Sie bitte einen geeigneten sicheren Kontaktweg mit der JHB ab.

Empfänger und Übermittlung: Die Anfrage wird an die zuständige interne JHB-E-Mail-Adresse geschickt und dort im E-Mail-System bearbeitet. An der technischen Übermittlung und Speicherung können Hosting- und E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter beteiligt sein. Ob und unter welchen Voraussetzungen dabei Drittlandübermittlungen stattfinden, richtet sich nach der tatsächlich eingesetzten E-Mail-Infrastruktur.

Speicherung: Das Fallanfrage-Plugin erstellt durch die Einsendung keine eigene Fallakte und speichert den Formularinhalt nicht dauerhaft in einer eigenen WordPress-Falltabelle. Die E-Mails liegen jedoch in den beteiligten Postfächern und gegebenenfalls deren Sicherungen, bis sie nach den geltenden internen Lösch- und Aufbewahrungsregeln gelöscht werden. Die konkrete Frist hängt davon ab, ob es bei einer unverbindlichen Anfrage bleibt oder eine weitere Bearbeitung beziehungsweise gesetzliche Aufbewahrungspflicht entsteht.

Missbrauchsschutz: Zur Prüfung der Einsendung und Vermeidung mehrfacher Anfragen verwendet das Plugin zeitlich begrenzte technische Zwischenspeicher (WordPress-Transients) mit pseudonymisierten Kennungen etwa aus IP-Adresse, Browserangaben oder E-Mail-Adresse. Die Sicherheitsprüfung begrenzt automatisierte und wiederholte Anfragen; die Roh-IP wird vom Formular-Plugin hierfür nicht als dauerhafte Fallakte gespeichert. Unabhängig davon können Server- und Sicherheitslogs entstehen.

Bereitstellung: Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um die Anfrage zuzuordnen und beantworten zu können. Ohne diese Angaben kann das Online-Formular nicht verwendet werden; alternative Kontaktwege finden Sie auf unserer Kontaktseite.

JHB-Assistent (digitaler Wegweiser)

Der JHB-Assistent ist ein eigener, regelbasierter Wegweiser zu Standorten, Ansprechpartnern, Leistungen und weiteren Inhalten dieser Website. Es handelt sich nicht um einen extern betriebenen KI-Chatbot.

Verarbeitung: Zur Beantwortung einer Anfrage werden Auswahlaktionen und gegebenenfalls kurze Texteingaben an eine Schnittstelle unserer WordPress-Website übertragen und dort automatisiert ausgewertet. Anfragen benötigen technisch Verbindungsinformationen, darunter die IP-Adresse; Schutzmaßnahmen gegen übermäßige Anfragen verwenden vorübergehend daraus abgeleitete Kennungen.

Speicherung: Nach dem geprüften Plugin-Code wird kein dauerhafter Chatverlauf in WordPress angelegt und der Nachrichtenverlauf wird nicht in der Browser-Sitzung gespeichert. Zur Bedienung merkt sich der Browser jedoch zeitweilig Einstellungen und Auswahlzustände im sessionStorage sowie einzelne Hinweisentscheidungen im localStorage. Außerdem werden kurzlebige technische Zwischenspeicher für Antwortwiederholungen und Missbrauchsschutz genutzt. Unabhängig davon können die üblichen Server-Logfiles entstehen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Orientierung und Nutzungshilfe sowie Schutz vor missbräuchlicher Nutzung; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Onlineangebot). Für Speicherungen im Browser gelten ergänzend die Vorgaben des § 25 TDDDG; soweit eine Speicherung nicht unbedingt erforderlich ist, ist eine gesonderte Einwilligung zu prüfen.

Empfänger: Der Wegweiser wird als Plugin der eigenen WordPress-Website betrieben. Nach dem geprüften Code werden Texteingaben nicht an einen externen KI-Anbieter gesendet. Technische Dienstleister wie der Hostinganbieter können im Rahmen ihres Betriebs Zugriff auf Verbindungsdaten haben.

Externe Kartenlinks (Google Maps)

Auf unserer Ansprechpartner-Seite können Sie Standortadressen anklicken, um diese direkt bei Google Maps in einem neuen Browser-Tab anzuzeigen. Die Adressen sind einfache externe Links. Beim bloßen Besuch unserer Ansprechpartner-Seite wird durch diese Links weder eine Google-Karte eingebettet noch eine Verbindung zu Google Maps aufgebaut.

Erst wenn Sie den Link selbst öffnen, verlassen Sie unser Online-Angebot und Ihr Browser verbindet sich mit Google. Dabei kann Google unter anderem Ihre IP-Adresse, technische Informationen zum Browser und – je nach Ihren Einstellungen – weitere Daten verarbeiten. Für die Datenverarbeitung auf der geöffneten Google-Maps-Website gelten die Hinweise des Anbieters. Sie können unsere Kontaktadressen auch ohne Kartenlink verwenden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google (externe Website).

Davon zu unterscheiden sind gegebenenfalls auf anderen Seiten eingesetzte eingebettete Karten: Bei solchen Einbindungen gelten gesonderte Anforderungen zur Einwilligung und zum Zeitpunkt des Ladens externer Inhalte.

Consent‑Management (Real Cookie Banner)

Wir nutzen Real Cookie Banner (devowl.io), um Einwilligungen einzuholen und zu dokumentieren.

Zweck: Nachweisbare Verwaltung Ihrer Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c, Art. 7 DSGVO) und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verarbeitete Daten: Zustimmungsstatus, Einwilligungs‑ID, Zeitstempel, ggf. anonymisierte IP, Browserinformationen.

Speicherdauer: in der Regel 6 Monate.

Hinweis: Optional eingebundene externe Ressourcen werden nur geladen, wenn dies technisch erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Hinweise für Minderjährige (U16)

Unser Angebot richtet sich auch an junge Menschen. Bist du unter 16 Jahre alt, benötigen wir für Dienste, die eine Einwilligung verlangen (z. B. Newsletter), zusätzlich die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten (Art. 8 DSGVO).

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