Akute Gefahr
110
Polizei
Wenn gerade unmittelbare Gefahr für dich oder ein Kind besteht.
Kinderschutz & Orientierung
Du machst dir Sorgen um ein Kind?
Du musst nicht sicher wissen, was passiert ist, um dir Unterstützung zu holen.
Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, ein Kind etwas erzählt oder du eine Situation nicht einschätzen kannst, findest du hier einen klaren und sicheren nächsten Schritt.
Akute Gefahr? Dann bitte nicht auf eine Rückmeldung warten, sondern direkt 110 oder 112 wählen.
Direkt zum passenden nächsten Schritt springen.
Was brauchst du gerade?
Welcher Weg passt zu deiner Situation?
Du musst nicht erst die richtige Fachsprache kennen. Wähle einfach das, was deiner Situation am nächsten kommt.
Akute Hilfe
Wenn jetzt Schutz oder medizinische Hilfe nötig ist
Bei unmittelbarer Gefahr ist der Notruf der richtige erste Schritt. Für Beratung und Orientierung findest du weiter unten passende, ruhigere Kontaktwege.
Medizinischer Notfall
112
Rettungsdienst
Bei Verletzungen, medizinischer Gefahr oder einem unmittelbaren Notfall.
Wenn du unsicher bist
Ein ungutes Gefühl darf ernst genommen werden.
Viele Menschen zögern, weil sie Angst haben, etwas falsch einzuschätzen. Für den ersten Schritt musst du keine fertige Erklärung haben.
Wichtig:Unsicherheit ist kein Grund, mit einer Sorge allein zu bleiben.
Du musst es nicht beweisen.
Ein ungutes Gefühl, eine Beobachtung oder etwas, das ein Kind erzählt, darf reichen, um dir Unterstützung bei der Einordnung zu holen.
Du musst es nicht allein einschätzen.
Eine Fachstelle kann mit dir sortieren, was du wahrgenommen hast und welcher Kontaktweg zur Situation passt.
Der nächste Schritt darf klein sein.
Manchmal beginnt Hilfe damit, erst einmal zu erzählen, was dir Sorgen macht. Bei unmittelbarer Gefahr zählt dagegen schnelles Handeln.
JHB Kontakt
Du musst noch keine fertigen Worte haben.
Vielleicht hast du nur ein ungutes Gefühl. Vielleicht hat ein Kind etwas erzählt. Vielleicht weißt du nicht, ob du die Situation richtig einschätzt. Du darfst dich trotzdem melden.
01
ErzählenDu schilderst nur das, was du gerade sagen kannst.
02
SortierenWir ordnen gemeinsam, was dringend ist und was noch geklärt werden kann.
03
Nächsten Weg klärenWir besprechen, welche Stelle oder welcher Kontakt als Nächstes sinnvoll ist.
Persönliche Informationen behandeln wir sensibel. Wenn Schutzmaßnahmen oder eine andere zuständige Stelle nötig werden, soll der nächste Schritt so transparent wie möglich erklärt werden.
Beratung
Passende Hilfe, je nachdem wer Unterstützung sucht
Diese Angebote sind nach Situation und Zielgruppe sortiert. So musst du nicht aus einer langen Nummernliste selbst herausfinden, was passen könnte.
Nummer gegen Kummer
anonym & kostenlos · Mo–Sa 14–20 Uhr
116 111Elterntelefon
anonym & kostenlos · Mo–Fr 9–17 Uhr, Di/Do bis 19 Uhr
0800 111 0 550Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen
anonym & kostenlos · rund um die Uhr
116 016Hotline Kinderschutz Berlin
rund um die Uhr · bei Sorge um Kinder und Jugendliche
030 610 066
Regionale Kontakte
Jugendamt in deiner Region
Bei konkreten Kinderschutzfragen ist das zuständige Jugendamt eine wichtige Anlaufstelle. Erreichbarkeiten können sich ändern; prüfe im Zweifel zusätzlich die Website des Landkreises oder Bezirks.
BarnimJugendamt Barnim
03334 214 1193
Märkisch-OderlandJugendamt Märkisch-Oderland
03346 850 6450
PrignitzJugendamt Prignitz
03876 713 200
UckermarkJugendamt Uckermark
03984 70 1151
Oder-SpreeJugendamt Oder-Spree
03366 352 511
Berlin-ReinickendorfKinderschutzteam Jugendamt Reinickendorf
030 90294 5555
Was passiert danach?
Du sollst nach einem Gespräch wissen, wie es weitergeht.
Ein erster Kontakt muss nicht sofort alle Fragen lösen. Er sollte aber Orientierung geben und den nächsten sinnvollen Schritt sichtbar machen.
Nächster Schritt
Du musst es nicht alleine klären.
Bei akuter Gefahr wähle direkt den Notruf. Wenn du unsicher bist, darf der erste Schritt auch einfach ein Gespräch sein.